Retourneren

Retourneren
Als particuliere klant mag je volgens het herroepingsrecht binnen 14 dagen na ontvangst van je bestelling je artikelen zonder opgave van reden retourneren. Dien hiervoor een retouraanvraag in.

Voorwaarden retourneren. 
- Het artikel is niet gebruikt, zit in de originele verpakking met alle documentatie.
- Oorsieraden worden om hygiënische redenen in principe niet retour genomen. 
- Verzendkosten zijn voor rekening van de verzender.
- U bent als verzender verantwoordelijk voor de zending totdat deze door MyLabGrownDiamond is ontvangen. Wij adviseren u dan ook om uw product(en) verzekerd te verzenden.

Retour- en Omruilprocedure
We hebben het retourproces zo eenvoudig mogelijk voor u gemaakt. 
Volg de onderstaande stappen:
1.    Klik op de onderstaande link om uw retour aan te melden.
2.    Nadat u uw retour heeft aangemeld, vragen wij u het bedrag voor de retourzending over te maken. Dit bedrag krijgt u terug indien het sieraad wordt geretourneerd vanwege een productiefout of een gerechtvaardigde klacht. 
3.    Zodra de betaling is verwerkt, ontvangt u een e-mail met verdere instructies. U wordt geïnformeerd of u het pakket naar een afhaalpunt kunt brengen, of we nemen contact met u op om de verdere afhandeling te bespreken. 

Heeft u vragen of hulp nodig? Neem gerust contact met ons op. We staan voor u klaar!
 

Na de retourzending
Na ontvangst sturen wij een bevestiging en controleren het sieraad. 
Indien dit voldoet aan onze voorwaarden, wordt het aankoopbedrag binnen 1 week teruggestort naar uw bankrekening.